Política de privacidad

En THE-ARE, entendemos que tu privacidad es tan importante como tu estilo. Como mujer moderna con un ritmo de vida activo y contemporáneo, mereces una experiencia digital que sea tan segura, fluida y elegante como las prendas que seleccionas para tu armario. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web www.theareshop.com.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos que no utilices nuestro sitio.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando interactúas con nuestro sitio:

Información que nos proporcionas:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de envío y facturación: Dirección postal, ciudad, código postal, país.
• Información de pago: Datos de transacción (no almacenamos los detalles completos de tu tarjeta de crédito/débito en nuestros servidores).
• Preferencias de comunicación: Suscripciones a newsletters, preferencias de marketing.
• Contenido que compartes: Comentarios, reseñas, preguntas al servicio de atención al cliente.

Información recopilada automáticamente:

• Datos de dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, dirección IP.
• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo en el sitio, productos vistos, patrones de navegación.
• Datos de ubicación: Información general derivada de tu dirección IP para personalizar tu experiencia.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines, siempre con una base legal adecuada:

• Procesar y gestionar tus pedidos: Para enviar tus productos, procesar pagos y proporcionar confirmaciones.
• Comunicarnos contigo: Para responder a tus consultas, enviar actualizaciones sobre pedidos e información sobre productos.
• Mejorar nuestros servicios: Analizar el uso del sitio web para optimizar la experiencia de compra y el diseño del sitio.
• Marketing personalizado: Enviar ofertas, novedades y recomendaciones basadas en tus preferencias (siempre con tu consentimiento).
• Seguridad y prevención de fraudes: Proteger nuestra plataforma y a nuestros clientes de actividades fraudulentas.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Compartición y Divulgación de Información

Tu información personal es confidencial. Solo la compartimos en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, servicios de envío, proveedores de hosting). Estos socios tienen obligaciones contractuales de proteger tu información.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, regulación o procedimiento legal.
• Protección de derechos: Podemos compartir información para proteger los derechos, propiedad o seguridad de THE-ARE, nuestros clientes u otros.
• Con tu consentimiento: En otros casos, solo compartiremos tu información con tu consentimiento explícito.

No vendemos, alquilamos ni comerciamos con tu información personal a terceros con fines de marketing.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Tu tranquilidad es la base de nuestra relación. Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información:

• Encriptación: Utilizamos tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) para proteger la transmisión de datos sensibles.
• Protección de pagos: Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago cifradas y de última generación con nivel de seguridad bancario.
• Almacenamiento seguro: Tu información se almacena en servidores seguros con acceso restringido.
• No almacenamos datos de tarjetas: No almacenamos los detalles completos de tu tarjeta de crédito o débito en nuestros servidores.
• Retención de datos: Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período más largo.

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si tienes razón para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura, por favor contáctanos inmediatamente.

5. Tus Derechos de Privacidad

Como usuaria de THE-ARE, tienes derechos sobre tu información personal:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar que restrinjamos el uso de tu información en ciertos casos.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información para marketing directo.
• Derecho a la portabilidad de datos: Puedes solicitar recibir tu información en un formato estructurado y transferible.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos en [email protected]. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal aplicable.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (carrito de compra, inicio de sesión).
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio.
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias (idioma, región).
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes (solo con tu consentimiento).

Control de cookies:

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Tecnologías de seguimiento:

Utilizamos herramientas de análisis como Google Analytics para entender el uso de nuestro sitio. Estos servicios pueden recopilar información sobre tu uso del sitio a través de cookies. La información generada se transmite y almacena en servidores que pueden estar ubicados fuera de tu país de residencia.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Como marca global que atiende a una comunidad internacional de mujeres, tu información puede ser transferida y procesada en países fuera del tuyo, incluidos los Estados Unidos. Cuando transferimos tu información a otros países, implementamos medidas de protección adecuadas de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Esta Política de Privacidad se aplica solo a nuestro sitio. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites.

9. Privacidad Infantil

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos para que podamos eliminar dicha información.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la política revisada en esta página con una fecha de actualización. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informada sobre cómo protegemos tu información.

11. Contacto